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05 Verdades Sobre Vendas Parar Aplicar e Ganhar Mais

05 Verdades Sobre Vendas

Conheça as 5 verdades sobre vendas para você usar e aumentar seus ganhos, seja em seu negócio ou em seu emprego.

Durante muitos anos da minha vida acreditei que vendas era uma profissão apenas para os que “nasciam com o dom”.

Demorei para entender que podemos ser tudo que nos propomos e, em uma determinada fase da minha vida, foi necessário assumir a figura de vendedor para colocar mais comida em casa.

Sim, as vendas tiram qualquer pessoa do buraco.

A capacidade de produzir dinheiro unica e exclusivamente com seu esforço, leva qualquer pessoa a uma vida melhor e de mais Sucesso.

O significado de Vendas

Ato de Vender

Venda é a ação e o efeito de vender, mesmo que seja pela Internet (transferir a propriedade de algo para outra pessoa mediante o pagamento de um preço estipulado).

O assunto é usado tanto para fazer referência a operação (transação) em si, como na quantidade de coisas que se vendem.

Vendas na grande maioria das vezes é “uma transferência de emoção”!

Máquinas poderiam atender clientes que comprassem apenas o que precisam, porem somente o vendedor tem a sensibilidade de interpretar as vontades ocultas do cliente.

Pare um pouco e olhe a sua volta, não importa em que lugar esteja, na sua casa, no seu trabalho, no transporte público ou em alguma fila aguardando sua vez.

Olhe para você, as pessoas em volta, conhecidos e desconhecidos.

TUDO, absolutamente TUDO que você visualiza e usa foi VENDIDO por alguém.

Suas roupas, o carro, a casa, a mesa, enfim…. qualquer coisa a sua volta está ai porque foi resultado de um processo de Vendas.

Vendas é a profissão mais antiga do mundo e graças a ela temos hoje acesso a tudo que desejamos, por isso escrevo essas 5 verdades sobre vendas.

Muito antigamente, chamados de mercadores, pessoas trouxeram produtos de lugares distantes para vender em suas cidades, e levaram de suas cidades para vender longe.

Assim aconteceu com as especiarias da Índia, a seda Chinesa e tantos outros exemplos na história da humanidade.

Hoje a Internet vem ganhando cada vez mais espaço nesse cenário, mesmo que você não conheça nada de tecnologia!

O conflito limitante do crescimento

Conflito do Crescimento

Quantos empresários adorariam alcançar mais resultados em vendas com sua equipe?

Acredito que se não todos, pelo menos a grande maioria.

O conflito começa quando boa parte desses empresários exige de seu time comercial uma postura profissional e não trata outros profissionais de vendas da mesma forma.

O mesmo acontece com quem é funcionário. Você gostaria de vender mais, e consequentemente ganhar mais comissão? Seria bom não é mesmo!

Mais uma vez acredito que todos diriam sim.

Faço essas perguntas porque não acredito ser possível se tornar algo que não admira.

Seja franco consigo mesmo, reflita por um instante…

Você para em frente de uma vitrine, e um vendedor te borda com a clássica pergunta “Posso ajudar?!”, o que você responde? “Não, estou só olhando…”

Você quer aumentar seus resultados sem admirar a profissão, a carreira e a quantidade de “NÃO’s” que esses profissionais recebem diariamente?

Contraditório não é mesmo, imaginar que você empresário ou vendedor, depende de vendas e não admira outros vendedores.

Um Mentor de Negócios é um excelente caminho para iniciar uma mudança positiva.

5 verdades sobre vendas

Eu separei 5 verdades sobre vendas que se você usar, deve e aumentar os ganhos. Nada tem a ver com produto ou quantidade, apenas com postura.

A PNL (Programação Neuro Linguística) e estudos científicos sobre postura e comportamento humano, revelam que você estabelece empatia por uma pessoa em apenas 4 segundos.

Assim como você, que olha e percebe se vai com a cara da pessoa, o mesmo acontece do outro lado, onde a pessoa percebe se vai com a sua cara.. (risos)

Esse é um assunto comentado a muito tempo por especialistas, como você pode conferir na matéria da revista Exame

#1 – Energia

Energia Nelson Merino

O universo é energia, tudo a nossa volta é energia. O conceito de energia é um dos conceitos essenciais da física.

Das 5 verdades sobre vendas, essa é a mais importante.

Em ciência, energia refere-se a uma das duas grandezas físicas necessárias à correta descrição do inter-relacionamento – sempre mútuo – entre dois entes ou sistemas físicos.

A segunda grandeza é o momento. Os entes ou sistemas em interação trocam energia e momento.

Fonte Wikipédia

Você gosta de ficar perto de pessoas negativas, que reclamam ou estejam de mal humor?

Se você tem momentos de “fúria” saiba que está cometendo um grande erro, diminuindo seus resultados e afastando as pessoas de você.

Se este é o seu objetivo, parabéns! Você está conseguindo com muita eficiência.

Caso o objetivo seja aumentar as vendas e ganhar mais dinheiro, guarde isso:

  • Sorria – todo mundo gosta de ficar perto de pessoas sorridentes;
  • Seja positivo – para cada situação que a vida nos apresenta, sempre há um lado positivo. Procure, você consegue;
  • Seja grato – milhares de pessoas nesse pais estão desempregadas, significa que você está na vantagem, aproveite;
  • Desça do muro e tome uma decisão – na crise você pode escolher apenas dois caminhos, sentar e chorar ou vender lenço.

#2 – Pense como o cliente

Pense Nelson Merino

É péssimo entrar em uma loja e ver os vendedores todos amontoados, sem postura ou com a cara amarrada, escancarando a infelicidade de estar ali.

Você verdadeiramente acredita que ninguém vai perceber se estiver infeliz com a empresa?

Se você é empresário, como espera maiores resultados se os seus vendedores estão infelizes?

Todo cliente percebe insatisfação, falta de vontade em trabalhar. Você percebe quando vai comprar algo e naturalmente não gosta de um atendimento assim.

Quem nunca foi mal atendido pelo garçom do restaurante que atire a primeira pedra.

Não é o que você quer vender que importa. Importante é o que o cliente quer comprar.

  • Converse com o cliente  entenda porque ele procura algo;
  • Faça perguntas – identifique suas necessidades;
  • Use a imaginação – Faça-o imaginar como seria se estivesse usando o produto ou serviço;
  • Encontre a DOR – clientes compram soluções para suas dores.

Pensar como o cliente vai ajudar você a entender o que o ele precisa e concretizar a transferência de emoções, que pode converter clientes potenciais em efetivos compradores.

Atenda da melhor forma que puder e tenha foco na personalização do atendimento. Só o vendedor pode desvendar aquilo que seu cliente realmente deseja.

Cuidado, quando o cliente entra, pede o que deseja, você entrega, ele paga e vai embora, não aconteceu uma venda, aconteceu uma compra…

Vender é proporcionar a satisfação que o cliente busca!

#3 – Seja sociável

Sociável Nelson Merino

Sabemos que quase todo vendedor bem sucedido é comunicativo, simpático e carismático.

Eu sempre acreditei que essas habilidades nasciam com algumas pessoas.

Um dia eu percebi que é possível aprimorar tais habilidades e que todos nós nascemos com elas, em menor ou maior grau.

Experimente começar a sorrir. Todo mundo retribui um sorriso, pessoas gostam de falar com pessoas que estão sorrindo.

Com o passar do tempo você será visto como uma pessoa simpática, carismática e por abrir a chance das pessoas falarem com você, se tornará mais comunicativo.

Quer se destacar? Faça seu cliente se sentir importante.

Como? Faça um elogio sincero.

  • Sorria;
  • Ouça;
  • Oriente;
  • Seja integralmente prestativo.

A pessoa pode até sentir-se encabulada, mesmo assim gostará de receber um elogio.

Todo mundo gosta de receber elogios.

#4 – Conheça o produto ou serviço

Vendas Nelson Merino

O que mais me despertou coragem para ingressar nessa carreira e superar meus medos é o conhecimento adquirido no assunto.

Vejo muitas pessoas que conseguem vender qualquer produto ou serviço, mas quando você conhece ou até mesmo usa o produto ou serviço, a venda acontece muito mais fácil.

Veja como é simples isso: você indica melhor uma pizzaria que apenas passou em frente ou uma que você já conhece a massa, o sabor e o atendimento?

A resposta é obvia, e se comparar com o processo de vendas de outro produto ou serviço, também será obvio.

Conheça:

  • marca e/ou prestador de serviço;
  • Tenha os benefícios agregados ao cliente;
  • Conheça seus concorrentes;
  • Evidencie as vantagens do produto ou serviço frente aos concorrentes.

O conhecimento aumenta a habilidade do vendedor em apresentar benefícios ao cliente, de maneira que o produto ou serviço seja exatamente o que ele necessita.

Lembre-se: coloque-se sempre no lugar do cliente!

#5 – Domine as técnicas de vendas

Técnica de Vendas Nelson Merino

Chegamos a última das 5 verdades sobre vendas!

Imagine duas pessoas sem nenhum contato com vendas. Nenhuma nunca realizou venda na vida.

A diferença entre elas : uma estudou as técnicas de vendas da abordagem ao fechamento, enquanto a outra nunca se interessou pelo assunto.

Quem você acredita que sairia melhor na primeira tentativa?

Em vendas existe tanto a arte de vender (habilidades) como a ciência para vender (as técnicas).

Algumas pessoas possuem essas habilidades mais afloradas e EU sou a prova viva que existe a chance e a oportunidade de aprender as técnicas e colocar em prática.

As etapas de uma venda são:

  1. Abertura;
  1. Sondagem;
  1. Demonstração;
  1. Fechamento;
  1. Pós-venda.

Em uma situação de vendas existe uma sequencia lógica e em cada etapa existe uma estratégia.

Tudo é uma questão do que você acredita ser.

Independente do seu momento atual, acredite internamente que você é o que gostaria de ser, e logo colherá os resultados.

Agora me conte o que achou das 5 verdades sobre vendas. Sua opinião faz a diferença!!

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